枞阳在线消息 “税务部门主动服务，有效化解了我公司涉税风险，解决了资金回流和使用的燃眉之急，真是太感谢了！”安徽兴益达建材科技有限公司法人余琴激动地说。
该公司是一家从事建筑用外墙保湿材料生产的企业，是枞阳县白柳镇2022年重点招商引资企业。2023年1月底，该公司因集中结账等原因开具了较多发票，2月因其开票行为和进销匹配问题触发风险应对，存在未办结的风险事项，导致无法开具发票，对企业资金流产生巨大影响。
“如果发票开不出来，供应商的600万的贷款怎么结算，百来名工人的工资怎么结算？”3月初，枞阳县税务局“包满意”服务团队在常态化走访企业中，了解到余琴的诉求后，便主动上门为企业提供政策辅导，帮助查找风险应对中尚未排除疑点的原因，提出应对措施。在税务团队的指导下，该企业及时提交了多项在自行应对时未能说明的资料及佐证材料，修正了扣除项和应纳税所得并按规定补缴税款，消除了涉税风险，并在当期内及时向购买方开具发票结算了货款。
枞阳首创水务有限责任公司也享受到了税务部门的“前置服务”。6月初，县税务部门在常态化走访中，了解到该公司财务人员因现有税法对“可用性服务费”未进行明确规定，对于“可用性服务费”如何合法合规地进行涉税处理表示疑惑。
对此，县税务局积极向上级部门汇报，形成初步涉税处理意见，告知该企业政策依据和税务处理方法，并辅导企业及时更正申报并缴纳税款。
“多亏了税务部门的主动辅导，解答了我们的疑惑，规避了涉税风险，让我们在高质量发展的大道上充满信心，阔步前行”该公司会计李靖感谢到。
今年来，为更好服务市场主体，持续创优税收营商环境，枞阳县税务局主动作为，进一步优化诉求响应机制，推出“前置服务”，建立主动对接、全程服务、跟踪反馈的闭环处理机制，通过上门走访、数据分析等精准查找在税费优惠政策、办理服务等方面的需求对象，依托“税邻e 1”远程服务中心等方式开展个性化、集合式政策推送及业务辅导，有效化解涉税风险和提高服务质效。同时，严格落实首问负责制、“‘说不’提级”等制度，最大限度为新办企业、破产企业等重点服务对象提供容缺、预约、延时等服务，减少纳税人办税成本，推动办税体验持续向好。
枞阳县税务局党委书记、局长余健表示：“优质高效的服务是企业发展的终极利器，我们将进一步创新创优为企服务方式，以税务部门的‘前置服务’解决好市场主体的‘后顾之忧’，进一步提升纳税人满意度获得感”。
今年以来，已“前置服务”市场主体100余人次，解决涉税问题100余件，纳税人满意率100%。（陆浒 殷龙乐）
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稿件来源： 枞阳在线
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编辑： 陈施
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